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微信风控功能介绍
发布时间:2019.06.16 17:03   浏览次数:    作者:欧文

1、实时监控微信聊天内容

文字、图片、语音、视频等聊天内容云端储存,实时查看任意客服聊天内容,设置敏感词触发预警,精炼优秀话术,排查消极怠工,及时对相关员工培训和沟通,提高工作效率。


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2、实时监控收发红包/转账

收发红包、收发转账记录实时上传,杜绝客服私下收取或向粉丝索要红包或私收转账吞没公司财产等有损公司利益的行为发生。


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3、实时监控微信敏感操作

数十种诸如删除好友、推送名片等敏感行为监管,一旦发生敏感操作,系统自动备份相关内容并第一时间后台预警,有效控制风险行为,杜绝损害公司利益的行为。


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4、客户资料保护

知行工作手机对客户、消息内容及用户画像数据永久云端存储备份,任意端随时随地查询导出,后台远程一键数据自毁,不怕丢失。屏蔽客户微信号显示,员工无法用私人小号添加客户;同时可按元素将各种信息分类导出为表格在电脑端留存;彻底解决离职员工 带走手机微信困扰。


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