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微信营销,企业为何偏爱知行工作手机?
发布时间:2019.06.12 09:47   浏览次数:    作者:欧文

微信已经成为很多企业的客户池、流量池,除了把客资引流到公众号外,有的企业会把客户资源分配到员工个人微信上。可是,客户资源分散到了每个销售手中,企业无法真正掌控。


销售监管缺失,客资流失严重。很多企业会遇到这些情况:

1. 销售微信辱骂客户;

2. 销售恶意删除微信重要客户,重要聊天记录;

3. 销售离职带走手机,卷走客资;

4. 销售接私单,走飞单。


这些问题导致的客资流失现象,很多企业经常遇到,如何真正的防止这些问题出现,急需一个优质的解决方案。


全方位保护客资

知行工作手机,能够24小时监管销售工作微信,可屏蔽各种敏感词,敏感操作预警。“辱骂客户”、“删除客户”、“接私单,走飞单”等行为都能被有效约束。

知行工作手机后台定期备份所有聊天记录和客户资料,如果销售离职带走手机、客资,都能将影响降到最低。


企业营销运营新助手

1. 建立客户微信档案:知行工作手机,能够对客户进行标签管理,建立了客户微信档案,方便对客户进行精准营销;即便遇到员工离职,接手的新员工只要翻看这些微信档案以及长期保存的聊天记录,即可快速上手并跟进客户。


2. 关键词自动回复,建立强大素材库:知行工作手机能够设置关键词自动回复,只要客户发送了相关问题,关键词能够触发预先在后台设置好的“关键字回复库”,进行自动发送解答问题,避免客户因销售回复不及时而流失。

企业也能在后台完善好自己产品的各种素材库,一旦客户需要相关解答,即可一键发送,大大提高了沟通效率。


知行工作手机功能.png


3.对话转接,协同办公:销售在撩客户过程中遇到难题时,可用对话转接,寻求同事或领导协助回答客户,提升了服务质量和工作效率。


4.全面的数据统计系统,排行榜激励机制:知行工作手机后台有完善的销售数据统计系统,会话反应时间,接待客户数,加好友统计等等都清晰可查,还能一键导出统计数据,方便企业的销售管理;同时还具备排行榜激励机制,通过统计销售们的各种工作量数据进行排名,从而激发销售人员的工作热情。


选择了知行工作手机,企业就可以放心大胆的将客户沉淀到销售个人微信,不再担忧客资流失。同时,借助知行工作手机,企业开展微信营销更加方便有效。


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