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如何无形监控员工微信?
发布时间:2019.07.05 11:50   浏览次数:    作者:欧文

现在很多公司的微营销团队都在用微信开展业务,开发客户,收款转账等。通过微信个人号做营销的公司,因为公司的管理监督不周,员工做出损害公司利益的事情,而你们自己的公司有没有中枪?公司做为管理端,想要避免员工损害公司利益的行为,必须要提前做好防范。今天就教大家如何不检查员工手机也能实现监控员工微信,让违规行为无所遁形!


首先,从职业道德上讲:公司雇佣员工是为了给公司创造价值,员工在公司上班是为了实现自身价值,作为公司管理者有义务确保员工的合法利益兑现,同样作为员工也有义务做好本职工作,确保能给公司创造价值,至少不给公司带来负面的影响。


其次,从技术角度上讲:如果想监控员工微信的聊天记录、收发转账、联系人等,有两种方式,一是定期检查员工手机,这个方式比较传统,也是企业常用的方法 ,前面检查一两次还好,后期检查基本看不到重要的信息,因为员工很聪明,会删除各种记录 。二是使用微信工作手机,需要给员工配手机以及微信 ,这个监控权限比较大,效果比较好 ,只要是这个工作手机产生的所有通话、短信、微信所有操作 ,包括与客户的通话录音、来往短信、微信聊天记录 、收发红包 /转账,管理员在后台都可以实时查看 。


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当然第二种查手机微信记录比较严格一些,我们在和客户合作的时候需要企业满足两个必要条件:第一需要是公司给业务员、销售等配手机和工作微信号,第二需要在员工知情的情况下再完成监控,属于公司的合法财产才合情合理的监控,员工知情的情况下监控员工微信以及手机才不算侵犯他人隐私。现实中有很多公司通过手机和微信去拓客,只有公司配置给员工手机和工作微信号,这些客户资源才不会丢失。


第一点:解决聊天记录监管问题


1、聊天记录永久保存。员工微信的聊天记录实时同步到服务器端永久保存,公司的管理员可以登录网页后台,随时随地查看任何一个员工的聊天记录,不用再逐一检查每个员工手机每日的聊天情况,方便管理。

2、敏感词提醒。公司管理员可以设置需要监控的敏感词,当员工聊天过程中出现使用敏感词的话,系统会准确的记录到,哪个员工在什么时候使用了哪些敏感词,可以方便公司规范员工话术,避免一些不当的操作。


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第二点:解决财务对账问题

系统可以统计到每天员工收到的红包和转账信息包括具体的转账金额,方便财务管理,一分钱都不会遗漏。


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第三点:解决客户丢失问题

客户是企业的核心资源,但这些客户却分布在成百上千个手机微信号当中,时刻面临着微信封号或者员工恶意删除的原因,导致客户丢失的风险。通过系统可以把所有微信号的客户资料同步到服务器端永久保存,方便把客户转移添加到其他微信,最大程度地降低公司的损失。


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第四点:解决员工异常操作问题

系统可以监控每台手机聊天敏感词、删除好友、发送名片、收发红包、进出转账等10余项异常行为,出现违规操作,管理后台第一时间发出预警。


第五点:解决企业使用微信营销难的问题 

知行工作手机后台自动通过后台批量添加好友、批量对朋友圈进行发送、点赞互动,批量地对微信号做个性化的操作,按标签精准发,让各个微信号形象更加真实的同时又节省成本!


有经验的企业主,都尝试过第一种监控方案 ,执行起来并没有那么简单 ,更多的时候只是看到表面的管理效果 ,实际上的数据回流以及各种操作都是不可把控的,比如员工删除了某个客户 、删除了某段重要的聊天记录 ,或者是触发到了某点公司的底线制度 ,作为员工第一时间就是清理这些数据 ,而企业是无法得知的 ,直到给企业造成了损失才知道问题的所在 ,所以方案二,从技术层面 、管理人性化层面上考虑 ,更是企业无形监控员工微信的好方案 。


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