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工作手机系统利于企业获得未来竞争优势
发布时间:2019.10.16 14:26   浏览次数:    作者:黑马哥

如今,云计算和互联网技术的快速发展带来的辐射效应正覆盖到社会上的各个行业,在这种发展态势下,企业亟待进行信息化和数字化建设,以提高核心竞争力,适应多变的市场环境。在企业管理领域,工作手机系统凭借其轻量化和高效性将传统管理软件从繁冗的身躯中释放出来,彰显新生代的优越性。越来越多的企业开始主动拥抱工作手机系统,逐渐选择工作手机系统来革新旧的管理模式,实现管理和生产模式上的多维度升级。率先用好工作手机系统工具,将有利于企业获得未来竞争优势。


众所周知,很多公司的微营销团队都在用手机微信开展业务,开发客户,收款转账等。公司做为管理端,想要避免员工损害公司利益的行为,必须要提前做好防范,管理好每一个员工,必须拿出能约束他们行为的利器。可能有些公司感觉没必要这样做,事情却往往发生在这种大意下酿成大祸!本篇教大家一个简单的方法实现监管员工微信聊天记录并且加强微信客户管理。


在平台运营过程中,很多企业都面临一样的难题:互联网用户数量多,客服人手不足,客服压力大。为解决这一问题,知行工作手机作为个人微信管理工具,建立了客户服务支持平台,全新升级客户服务。在企业客户服务工作中还存在三个难以解决的痛点。第一,客服人员的工作很难量化考核,服务结果不便核对,知行工作手机系统实现了透明化的客服绩效考核,通过统计客服响应时间和客户满意度,分析客服的问题处理情况,提高企业管理效率。第二,老客户信息杂乱无章,客户维护成本高,为此,知行工作手机使客户管理更全面,多部门可以共同建立、维护并发展客户关系,为客户提供一对一的支持服务,提高满意度和忠诚度。第三,客服工作中约80%都是共性问题,客服人员需要重复劳动,为此,知行工作手机增加了企业知识库功能,可以将工单直接转化为企业知识库,方便客户查找相关信息。


3.

  

通过手机端APP实时搜集手机内数据变化,并实时统计到知行管理后台,企业主在后台管理端可以对员工所有微信操作一目了然。即使删除的聊天记录也可以看到,这样让企业管理员大可放心,不再为员工的敏感行为而困扰,完美实现员工微信监控。那么知行工作手机 是从哪几方面监管员工工作微信的?知行工作手机把员工在微信上最容易犯错的行为做一个敏感预警,企业管理员可以根据后台风险预警信息,第一时间追责到对应操作人员。这些预警包括:


  1、工作手机系统详细记录收到的转账和发起的转账,防止员工私为己有;


  2、删除的联系人,预防把重要客户删除;


  3、删除的聊天记录,预防员工销毁不正当行为的证据;


  4、聊天内容含有敏感词,比如“加我”“转我”“红包”,以及一些辱骂客户的词汇,公司负责人可以在后台设置敏感词,当员工聊天内容中出现敏感词都会预警提示;


  5、发送客户名片和私自拉群,防止私拉客户飞单;


  6、工作手机系统对于收发的红包,防止员工利用公司微信骗红包;


  7、共享位置和发送定位,预防不正当的事情发生(比如约会、公司纠纷)。


  8、设置员工工作手机桌面,只显示工作必要APP应用。杜绝员工上班玩游戏、看视频等行为。


  知行工作手机系统实时管理员工微信客户,是一款具有微信客户管理功能的销售手机,帮助企业有效防止员工走私单、贪污公款、辱骂客户并删除聊天记录等恶意行为,为企业解决所有客户管理难题。

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