138-2576-6781

教育培训行业
艾媒咨询发布的《2018中国在线教育行业白皮书》数据显示,预计到2020年,中国在线教育用户规模将达2.96亿人,市场规模将达4330亿元。艾媒咨询分析师认为,随着二孩政策全面开放,升学就业竞争压力不断增大,满足用户碎片化学习需求的在线教育用户规模将持续增长。近两年中国家庭近五成家长每年家庭教育支出达6000元以上,29.1%的家长投入万元。
立即咨询
行业详情

行业前景:

根据艾瑞报告,近两年中国家庭近五成家长每年家庭教育支出达6000元以上,29.1%的家长投入万元。


其中家庭月收入低于5000元的家庭有58.0%平均月用于教育产品的支出低于300元,而家庭月收入高30000 元的家庭有37.0%每月教育产品支出高于2000元。并且新生人口增长为每年近500万的速度在递增,可见教育市场的价值是非常庞大的


image.png


在线教育从诞生之初,就承担着改造传统线下教育的历史使命。线下教育的核心痛点是优质资源供不应求(总量不足、分布不均)、教学效率缓慢低下(依赖人力、过程不透明、效果不确定),但线下教育也具备很多优点:学生不易脱离学习场景、学习氛围浓厚、师生互动方式多样等,而在线教育还没有找到很好的替代方案来实现这些功能。据艾瑞统计和核算,2018年我国在线教育市场占整体教育市场营收规模的比不超过10%,线下教育仍牢牢占据主流地位。


获客招生,关系着学校生存和发展的,只有做好招生,学校才能够更好地生存下去并且不断向前推进。


教育培训行业获客方式:

线上广告:绝大多数的教育行业都属于这一派,优点在于简单、直接、高效,缺点在于费用高、流量太贵!

地推:这是教育培训最常用的推广方式。优点在于获客成本平均偏低,缺点在于转化周期长,地推收集回来的微信客户质量难以评估、过程、结果都不好把控。

电销:对于意向客户促进成单,电话销售可以说是比较有效的一个方式,并且成本较低,这也是绝大部分教育培训机构都会采用的方式。


image.png


在线上获客成本高居不下的今天,对于不少教育企业来说,如何管理来之不易的流量,沉淀企业私域流量池是所有教育培训行业都在面临的问题,而微信的随时可触达、可运营性质就是一个教育培训行业高价值的私域流量池,而朋友圈是一个降低营销成本、提高有效转化率的宝地。


知行工作手机解决方案


1、全方位多角度管理学员

“我们的课程主要是针对电商教育培训的,自媒体(抖音、微信)运营培训、淘宝开店运营培训、网站运营培训、美工培训、淘宝客服培训。课程种类比较多,学员信息也比较杂乱,以前员工使用在线共享表格管理学员资料,效率较低,而知行管理方面的功能比较齐全。


通过知行工作手机智能云客服系统,售前、辅导员、班主任、助教都可以直接标记学员信息,给学员增加备注或根据学员意象程度、感兴趣的课程种类打标签等,然后将学员统一汇集在公司分配的微信管理,筛选客户也变得更加方便,既提高了管理学员的效率及专业化水平,也牢牢把握住了学员资源。”百宝电商院长 阿正


客服多维度管理.png


2、降低学员流失率,提升服务体验

知行工作手机的权限角色功能对于企业来说有很重要的作用,通过权限的分配可以有效区别管理员身份与员工身份,企业可以为管理人员配置查看、管理等权限,方便管理人员查阅企业所有老师与学员的聊天记录,通过聊天记录,企业管理人员可以有效了解员工的沟通话术,并以此为参考分析客户流失或转化的原因,找出对应的解决方案,例如开展针对性的员工培训等,及时调整优化对外话术,完善接待体系,降低学员流失率,提升了服务体验。


image.png


3、微信敏感操作监控,保护客户资源

数十种诸如删除好友、推送名片等敏感行为监管,一旦发生敏感操作,系统自动备份相关内容并第一时间后台预警,有效控制风险行为,杜绝损害公司利益的行为。


image.png


4、朋友圈精准营销

批量管理所有员工的朋友圈,针对不同产品活动,可自定义标签 ,定时推送朋友圈。朋友圈素材通过管理后台无痕原创化处理后发布发布到指定的微信,可发文本 、图片、视频、链接。


教育培训行业朋友圈营销.png


写在最后:

教育培训行业竞争日趋激烈,招生成本逐渐走高,学员对机构的选择慎重,教育产品转化周期长,转化率低。机构多采取线上+线下的招生模式,线上招生的销售们每天要面对大量的客户咨询、资料传递、还要引导客户报名成为学员,对于高效的客服接待提出了更高要求。


对于机构已积累的学员,大多数沉淀在员工个人微信号上,一款针对教育培训行业专用的工作手机非常重要,全方位的客户管理,有利于机构主拥有对学员关系链的掌控,为企业打造私域流量池,避免了学员流失的潜在风险!


行业案例
申请体验

知行工作手机系统 Ⓒ2019 东莞小度网络科技有限公司  版权所有. 未经许可,镜像本站内容需负法律责任.  粤ICP备19022131号

  • 首页
  • 电话
  • QQ
  • 申请体检
  • 返回顶部